Sedert de inwerkingtreding van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht (WER) gelden er strengere regels voor de minnelijke invordering van schulden bij consumenten. De wetgeving beschermt consumenten beter tegen agressieve invorderingspraktijken en legt duidelijke verplichtingen op aan schuldeisers en invorderaars.
Wat is minnelijke invordering B2C?
"B2C" staat voor Business to Consumer: de invordering van schulden bij particulieren. In tegenstelling tot B2B (bedrijf aan bedrijf) geniet de consument bijzondere bescherming. Minnelijke invordering is de fase vóór gerechtelijke stappen worden ondernomen.
Nieuwe verplichtingen voor schuldeisers
- •Verplichte herinneringsbrief: Voordat een invorderaar de schuldeiser mag contacteren, moet er minstens één kosteloze herinneringsbrief verstuurd zijn.
- •Wachttermijn van 14 dagen: Na de herinneringsbrief moet een wachttermijn van 14 kalenderdagen gerespecteerd worden voor verder contact.
- •Beperkte kosten en intresten: De forfaitaire vergoeding en nalatigheidsintresten zijn begrensd (zie art. XIX.4 WER). Er mogen geen bijkomende kosten aangerekend worden die niet wettelijk voorzien zijn.
- •Verbod op contactbeperkingen: Schuldeisers en invorderaars mogen consumenten niet lastigvallen via herhaalde telefoontjes, berichten of bezoeken buiten de wettelijke uren.
Wat betekent dit voor u als schuldenaar?
Als consument heeft u het recht om op elk moment schriftelijk te verzoeken dat alle communicatie via de gerechtsdeurwaarder verloopt. Betwiste schulden mogen niet verder ingevorderd worden totdat de betwisting behandeld is.
Forfaitaire vergoeding berekenen
De wet legt een maximale forfaitaire vergoeding op bij laattijdige betaling. Gebruik onze calculator om snel het correcte bedrag te berekenen.
Forfaitaire vergoeding berekenen →Vragen over uw dossier?
Heeft u vragen over de toepassing van deze wetgeving, of wenst u advies als schuldeiser of schuldenaar? Neem contact op met ons kantoor.
Contact opnemen →